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Dicas, Notícias

NOVO MENU PLATAFORMA PLANSWEB

No início pode parecer um pouco complexo mas fique tranquilo, vamos explicar tudo o que mudou.

1- Lançamento do Modo Especialista e modo Foco

2- Reestruturação da árvore de menu

3- Nova funcionalidade para fixar telas de menu

1- Lançamento do Modo Especialista e modo Foco

Os novos modos de navegação da plataforma oferecem aos clientes uma experiência personalizada e focada na gestão de suas lojas virtuais. 

Modo Foco é ideal para quem busca uma navegação mais simples e intuitiva, enquanto o Modo Especialista é voltado para lojistas avançados que necessitam de edições mais complexas. 

Ambos os modos visam oferecer aos clientes uma experiência de uso única e exclusiva, garantindo maior autonomia e controle sobre sua loja virtual. Esperamos que esta novidade traga benefícios significativos para o seu negócio!

Como alterar entre os Modos Foco e Especialista 

Caso você queira alterar o perfil de utilização atual, basta acessar o painel da sua loja virtual e seguir o seguintes passos:

1- Clique na seta ao lado do seu nome de usuário.

2- Em seguida selecione a opção Minha conta.
3- Já na página Minha conta, siga para o campo Perfil de utilização e escolha o perfil desejado. 
4- Em seguida, basta clicar no botão Salvar Alterações.
5- O Perfil de utilização da sua loja virtual foi alterado com sucesso!

Como alterar entre os Modos Foco e Especialista em uma página específica 

Algumas telas podem apresentar elementos específicos para o modo especialista. E é por isso que nós trazemos um botão exclusivo para alternar entre os modos dentro da página selecionada. 

Lembrando que, esta alteração será aplicada somente na página que está aberta.

1- Para realizar esta mudança entre o perfil de utilização usado, clique no botão localizado no canto superior direito do painel.

2- Pronto, sua página será alterada para o modo desejado. Lembrando que, esta alteração não modifica o perfil de utilização usado atualmente, ela modifica apenas a página que está sendo configurada.  

2- Reestruturação da árvore de menu

A árvore de menu da plataforma foi reestruturada para oferecer uma experiência mais intuitiva e descomplicada ao lojista.

Agora, é possível navegar com facilidade de forma mais simples, direta e objetiva, o que permite que você encontre rapidamente o que está procurando. 

Esperamos que essas mudanças tragam um maior conforto e satisfação para os nossos clientes!

Veja agora as atualizações feitas nesta Reestruturação.

1- O primeiro botão do menu agora é a opção Vendas, dentro desta opção temos:

  • Pedidos
  • Links de Pagamento
  • Promoções
  • Cupom de Desconto
  • Regras de Desconto
  • Newsletter

2- No segundo botão você encontrará a opção Cadastros, dentro dela temos:

  • Categorias
  • Produtos
  • Clientes
  • Fabricantes / Fornecedores
  • Parceiros
  • Páginas
  • Listas

3- O próximo botão é o de Personalização, nele estão disponíveis as seguintes opções:

  • Banners
  • Textos & E-mails

4- O quarto botão é o Marketing, onde estão disponíveis as seguintes ferramentas:

  • Newsletter
  • Listas
  • Feed de Produtos(XML)*
  • Parceiros*

5- A seguir temos o botão Integrações, apresentando as seguintes funcionalidades:

  • Frete
  • Pagamento
  • API & Webhooks
  • Aplicativos
  • Scripts
  • Feed de Produtos (XML).

6- Como sexto botão, nós temos disponível a opção Marketplace, nela é possível acessar as seguintes funções:

  • Hubs
  • Catálogos
  • Log de eventos

7- No sétimo botão você poderá acessar as opções de Ferramentas, que são:

  • Gerenciamento de Cache
  • Importação / Exportação
  • Gerenciador de Arquivos
  • Redirecionamentos
  • Quem está online?

8- Em seguida temos o botão Relatórios, nele você pode acompanhar os relatórios de:

  • Pedidos
  • Produtos
  • Clientes

9- Já no botão Configurações você terá disponível as opções:

  • Dados da Loja
  • Status de Pedido
  • Linha do Tempo do Pedido
  • Detalhes do Cliente
  • Controle de Estoque
  • B2b e B2c
  • SEO
  • Seções
  • Imagens
  • Downloads
  • Upload de Arquivos
  • Valores Máximos

Lembrando que, algumas opções só estão disponíveis no Modo Foco e outras somente no Modo Especialista.

Itens marcados com o ícone de * estão disponíveis somente no modo Especialista.

3-  Nova funcionalidade para fixar telas de menu

Disponibilizada uma nova funcionalidade que permite fixar os botões mais utilizados no topo do painel! 

Com esta funcionalidade, você consegue personalizar a experiência de uso desejada em cada painel administrativo. 

Lembrando que, as opções fixadas serão salvas somente na máquina que está sendo utilizada no momento.  Ou seja, é possível criar mais de uma personalização para o mesmo painel. 

Estamos falando de uma excelente forma de facilitar o acesso às ferramentas que você mais precisa e garantir uma maior produtividade durante os seus trabalhos. 

Veja agora como utilizar esta nova funcionalidade!

1- Acesse o Painel da sua loja virtual, em seguida clique na opção que você deseja fixar.

2- Em seguida, basta clicar no ícone de Alfinete, localizado ao lado do nome da página.
3- Prontinho, a página fixada será exibida no topo do painel.
4- Caso você queira desfazer a opção fixada, é só seguir o mesmo caminho e clicar no botão de Alfinete novamente. 
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ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Melhorias

  • Melhor Envio: agora será possível realizar o filtro de transportadoras ativas no módulo da Melhor envio diretamente no painel administrativo da sua loja virtual;
  • Limite de caracteres na Senha de Usuário: foi adicionado um alerta sobre limitação de 20 caracteres na Senha de Usuário ao cadastrar um novo usuário na loja para evitar conflito entre o Registro do Usuário e o Login;
  • Botão Refazer Pedido: agora o botão de refazer pedido poderá ser utilizado assim que o pedido sair do status padrão. Antes, o mesmo era habilitado apenas com o status finalizado;
  • Banner por ID: foi adicionada uma nova opção de busca através do ID no menu de banners para facilitar a identificação dos mesmos.
  • Bling: quando a plataforma receber um retorno de pagamento, será acionado o webhook para notificação caso ele exista.
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ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Novidades

  • Novo menu “Seções”: o menu “Seções” foi criado e agora recebe os submenus “Lista de produto” e “Página do produto”, antes presentes no menu “Layout”;
  • Nova configuração “Colunas de Exibição”: foi inserida uma nova configuração que permite definir o número de colunas padrão nas páginas de listagem de produtos, como categorias e buscas, por exemplo.
  • Efeito de transição: foram adicionados novos efeitos de transição para o banner carrossel!
  • Novas bandeiras para o módulo de Depósito (Para o plano starter plus em diante): foram adicionadas as bandeiras dos bancos C6Bank, Next, Pan e Mercado Pago no módulo de depósito pago.

Melhorias

  • Textos/Formatos de e-mails: o menu “Textos/Formatos de e-mails” foi movido de “Layout” para “Minha loja >> Textos/Formatos de e-mails”.
  • Banners: o menu “Banners” foi movido de “Layout” para “Minha Loja >> Banners”.
  • Editor HTML na página do produto: agora o editor HTML da página do produto não exibe mais o botão de “Inserir Vitrine”, evitando que problemas aconteçam na página do produto.
  • Banner por ID: foi adicionada uma nova opção de busca através do ID no menu de banners para facilitar a identificação dos mesmos.
  • Scripts Cartstack/Performa: os Scripts que são necessários para a integração entre a Carstack/Perfoma foram atualizados.
  • Imagem do atributo na impressão do pedido: o tamanho da imagem dos atributos na impressão do pedido foram aumentadas, melhorando sua visibilidade.
  • Novo serviço dos Correios: foi adicionado o serviço Impresso Nacional ao módulo dos Correios.

Correções

  • Elemento tipo HTML: foi corrigido o erro onde o elemento do tipo HTML não ficava salvo após alteração.
  • Botão “Inserir vitrine”: foi corrigido o problema onde o botão “Inserir vitrine” do editor HTML não estava habilitado.
  • Visualizar segunda imagem: também foi corrigido o problema onde a segunda imagem não era exibida na vitrine ao passar o mouse sobre o produto.
  • Regra de promoção nos Elementos: foi corrigido o erro onde os produtos em promoção não eram listados mesmo com o uso da regra Promoções dentro da configuração do Elemento.
  • Atributos: foi corrigido o erro que ocorria em situações específicas ao salvar repetidamente mudanças nos atributos dos produtos da loja virtual.
  • Tipo de atributo: ao adicionar um novo Subgrupo de Atributos não era possível selecionar o tipo do grupo, isso também foi resolvido.
  • Template de exibição do produto: quando era escolhido um template de exibição para um produto, a alteração não estava sendo salva. Isso foi corrigido.
  • Ordem manual de atributos: a ordem manual definida no grupo de atributos foi corrigida para também ser a ordem em que esses atributos serão exibidos na loja virtual. Com isso, caso tenha subgrupos com o mesmo nome em diferentes grupos, os valores destes subgrupos serão unificados podendo ser duplicados caso tenham os mesmos valores.

Descontinuações

  • Menu “Layout”: o menu layout e seus submenus: “Definir CSS”, “Cabeçalho”, “Rodapé” e “Página Principal” foram descontinuados, agora o conteúdo desses menus foi migrado para o CMS.
Notícias, Novidades

ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Novidades

  • Nova opção de definição da descrição meta: foi adicionada uma nova opção de customização da descrição para resultados de busca. Para usar o novo recurso, acesse o seu painel administrativo e, no menu lateral esquerdo, clique em “Configurações >> SEO”.
  • a55: nova integração na plataforma! A a55 é a primeira Fintech brasileira com linhas de crédito 100% focadas em empresas de e-commerce. Saiba mais aqui!
  • Vitrines: foi lançado o novo recurso de vitrines para a sua loja virtual.
  • Scripts: foi criado um novo destino para o gerenciamento de scripts, substituindo o item “Scripts diversos” que foi descontinuado. Para usar, acesse “Minha Loja >> Scripts”. O novo menu irá permitir um maior controle dos scripts ativos em sua loja, além da integração mais avançada com outros serviços.

Melhorias

  • Nova tela de avaliação do produto: a tela de avaliação do produto foi redesenhada para uma melhor organização e responsividade da sua loja virtual!
  • Boxes da aba “Produto”: agora as boxes da aba “Produto” (no menu lateral esquerdo “Layout >> Boxes/Barras”) trabalham com o CMS;
  • Filtragem de produtos: a box lateral também foi redesenhada em um formato mais simples e funcional, permitindo a filtragem de categorias e seleção múltipla escolha. No responsivo, a box lateral será substituída por um botão “Filtrar” que abrirá um menu de filtro flutuante melhor adaptado aos celulares;
  • Novo recurso da ClearSale: a integração da ClearSale na plataforma agora possui uma nova opção para definir se o pedido deve ser enviado manualmente ou automático para análise pela ClearSale;
  • Pesquisas e categorias: as ações de pesquisas por produtos e categorias também sofreram alterações importantes. Agora, ao pesquisar por termo no campo de busca da sua loja virtual, o sistema retornará somente resultados dos termos que estiverem contidos a nível do produto. Por exemplo: ao pesquisar pelo termo “tênis” em uma loja virtual de calçados multimarcas, independente da categoria ou subcategorias de marcas e características com o mesmo termo de pesquisa, o resultado sempre será todos os produtos que contém o termo “tênis”. Ou seja, a partir de agora os resultados de busca não trarão categorias que tenham os termos buscados, somente produtos.

IMPORTANTE: Caso você possua urls de categorias em banners, campanhas de publicidade e/ou quaisquer outras urls que levem a uma categoria, certifique-se que a mesma está cadastrada no formato correto da categoria, ou seja, com o sinal de fechamento “/” (barra) no final da url. Caso a URL não esteja com o sinal de barra “/” no final da url, será acionada uma pesquisa pelo termo em sua loja virtual e não havendo nenhum produto com o mesmo termo será exibida uma página com resultados próximos ao termo pesquisado.

  • Alteração no arquivo robots.txt: foram feitas alterações no arquivo robots.txt para atender as novas recomendações do Google para anúncios dinâmicos.
  • Listagem de produtos: houveram várias melhorias na listagem de produtos na loja virtual para deixar esse recurso cada vez mais completo e simples para você! Confira abaixo os principais pontos:

– A listagem de produtos foi redesenhada, otimizada, tornando-se totalmente responsiva e personalizável através do CMS.

– Agora também é possível escolher a quantidade de colunas e produtos por página do produto a serem exibidos.

– O número de páginas disponíveis será carregada apenas no rodapé da listagem, antes era exibido no topo e rodapé.

– O padrão de exibição do preço principal do produto também foi alterado para priorizar o menor valor, considerando todas as promoções a ele aplicadas e descontos em módulos de pagamento.

Correções

Graças ao feedback de clientes, foi possível realizarmos correções muito benéficas para todos na plataforma! Foram corrigidos:

  • Validação de campos adicionais no produto: foi corrigido o problema que permitia a compra direta do produto que possui campo adicional marcado como “requerido” em sua configuração, sem realizar a validação caso esse produto fosse adicionado ao carrinho diretamente pela página inicial ou resultado de busca.
  • Filtros selecionados: ao selecionar os filtros desejados e alterar a página, os filtros não eram mantidos, isso também foi corrigido nessa atualização.
  • Página fale conosco do produto: foi corrigido o problema no redirecionamento para a página de contato a respeito de um produto, onde não era mostrado os dados do produto em questão.
  • Troca de imagem principal do produto: ao trocar a foto principal de um produto e usar o botão “Salvar alterações” para concluir a alteração, o produto perdia a referência da imagem principal caso esta tenha o caractere “)” no nome. Isso foi corrigido e agora a troca da imagem principal funciona corretamente.
  • Comentário de produtos: os comentários feitos em um produtos estavam aparecendo também em outros produtos em algumas situações.
  • Validação do Brinde no carrinho: o brinde adicionado ao carrinho estava sendo mantido mesmo se o produto que estava relacionado ao brinde fosse removido do carrinho. Agora, com a validação de brinde no carrinho, este erro não ocorrerá mais.
  • Sincronização de pedidos na Shopee: haviam pedidos feitos pela loja que estavam sendo sincronizados indevidamente com a Shopee. Com a correção, a sincronização está sendo feita corretamente agora.
  • Ordenação de produtos no painel: algumas opções de ordenação disponíveis na tela de Administração de produtos estavam gerando erros. Isso também foi corrigido.
  • Retirada em ponto da Kangu: também corrigido o problema onde os pontos de retirada disponíveis para o CEP usado na consulta não eram listados.
  • Valor dos produtos: foi corrigido o problema de exibição do valor dos produtos que ocorria exclusivamente na box de produtos relacionados.
  • Consulta de informações no painel: corrigido o problema que ocorria em situações bem específicas de filtragem e ordenação de informações no painel.
  • Má exibição dos caracteres com acentos na página de finalização do pedido: os textos com acentos voltaram a ser exibidos corretamente.
  • Saldo negativo de programa de pontos: foi corrigido o problema que permitia o cliente ficar com saldo negativo no programa de pontos caso atingisse a data de vencimento dos pontos, mesmo com os pontos já tendo sido resgatados;
  • Termo de aceite: a área clicável para confirmação dos termos de aceite da lista personalizada dentro do menu “Minha conta” foi corrigida.
  • Duplicação de produtos: as categorias dos produtos não estavam sendo mantidas ao duplicar um produto, isso também foi corrigido e agora as categorias também são copiadas.
  • Grupo de cliente: antes da correção, quando o consumidor acessava a área “Minha conta” e selecionava o grupo de cliente que ele gostaria de fazer parte, a opção selecionada não ficava salva. Agora, essa funcionalidade está corrigida.
  • Brinde no carrinho de compras: ao ter um brinde no carrinho de compras, não era possível selecionar a opção de frete; ao clicar nesta opção, a página era atualizada. Isso foi corrigido e a opção de frete no carrinho funciona normalmente mesmo com brindes agora.
  • Grupo de cliente: ao acessar a área do cliente e fazer a troca do grupo de cliente, quando permitida a seleção de grupo pelo cliente, a informação não ficava salva no cadastro do cliente. Isso foi corrigido.

Descontinuações

  • Banner tipo “Simples”: o banner do tipo simples que permitia apenas a inclusão de uma imagem e URL para o banner foi totalmente descontinuado da plataforma.
  • Integração CissaMagazine: foi descontinuada a integração com o Marketplace CissaMagazine devido ao encerramento das atividades da empresa.
  • Botões: o recurso “Botões” em “Layout >> Botões” foi marcado como descontinuado e logo será removido da plataforma, pois a partir das próximas atualizações, será possível fazer as edições de botões via CMS.
  • Customização de categorias: as opções de customização de categorias foram descontinuadas por disfuncionalidade.
  • Box de categorias: a box de categorias lateral foi removida, dando lugar ao novo filtro por categorias.
  • Páginas “promocoes” e “novidades”: as páginas pré-definidas da plataforma “promocoes” e “novidades” foram descontinuadas. Agora, é possível criar categorias com estes nomes, criar a URL como quiser e vincular os produtos que desejar.
  • Listagem: a aba “Listagem” que ficava no menu lateral foi removida devido a migração de todas as funcionalidades dela para o CMS.
  • Listagem de subcategorias: a listagem de subcategorias em horizontal também foi removida da página da categoria principal.
  • Opções de Layout: o recurso de Opções de Layout no menu lateral foi descontinuado por disfuncionalidade.
  • Lista de produtos: algumas funcionalidades foram removidas do recurso Lista de produtos (“Layout >> Lista de produtos”):

– Box de listagem de Produtos;

– Mostrar Modelo dos produtos;

– Escolha a localização dos botões Anterior/Próxima;

– Template para exibição de preços dos produtos.

Loja Virtual

ATUALIZAÇÕES DA PLATAFORMA LOJA VIRTUAL

Novidades

  • Nova modalidade de Frete e envio: ASAP Log. Para saber mais sobre a ASAP Log, clique aqui!

Melhorias

  • Centralizador do acesso temporário (sualojaonline.com.br): agora, os acessos temporários serão acessados pelo endereço: domínio(sem extensão).sualojaonline.com.br. Dentro do painel também será exibida uma notificação informando que o usuário está logado em um ambiente temporário.
  • Retorno do nome do status ao consultar listagem de pedidos: ao utilizar o método de listagem de pedidos via API, agora é retornado a coluna “statusDescription” com o nome do status daquele pedido.
  • Exibição dos dados da NFe no pedido: os dados na nota fiscal serão exibidos dentro do pedido: data de emissão, número/série do pedido e chave.

Correções

Graças ao feedback de clientes, foi possível realizarmos correções muito benéficas para todos na plataforma! Foram corrigidos:

  • Brinde para Kits: quando o kit estava definido para produtos individuais, ou seja, um kit aberto, a plataforma levava em consideração o preço da soma dos produtos e não do preço final do kit quando configurado algum brinde.
  • URL do Banner: quando o cliente adicionava uma nova imagem ao banner e ele alterava a ordem das imagens, antes de salvar as alterações, se as imagens estivessem URLs de redirecionamento, essas URLs se embaralhavam entre os banners. Agora, mesmo com alterações, as URLs continuam normalmente em seus respectivos banners.
  • Validação dos Kits com atributo: quando o cliente clicava no botão “Comprar” em um kit na página inicial da loja virtual, o produto era enviado diretamente para o carrinho sem a necessidade de seleção de atributo, com isso o pedido estava chegando no painel sem as informações completas. Isso foi corrigido.
  • Preço promocional do Kit: o preço promocional na listagem de produtos exibe o preço do Kit, mas ao entrar na página do produto, o preço exibido era a soma dos produtos do Kit. Agora, na página do produto, o preço exibido também é o preço do Kit.
  • Limpeza de atributos: quando um cliente trabalhava com atributos em um produto e depois definia para não trabalhar com grupo de atributos, a informação permanecia no sistema. Se for um grupo de atributos que foi excluído, iriam aparecer as opções em branco. Isso também foi corrigido.

Precisa de suporte?

Caso possua dúvidas a respeito das descontinuações e/ou precise de ajuda de suporte técnico, nosso time está a disposição para ajudar.

Hospedagem

CONFIGURANDO UMA CONTA DE E-MAIL NO ANDROID

As configurações de contas de e-mails são semelhantes em todas as aplicações de cliente de e-mail, separamos duas formas de realizar a configuração:

  • Requisitos da configuração
  • Padrão do Android
  • Cliente de e-mail Gmail (Android)

 Requisitos da configuração

Valide os requisitos iniciais:

  • ✓  A conta de e-mail deve estar criada na hospedagem;
  • ✓  O domínio da conta de e-mail deve estar apontado para a hospedagem (Com o DNS alterado)

Padrão do Android

 Siga as etapas abaixo para configuração:

  • Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail
  • Etapa 2: Como configurar em POP ou IMAP

Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail

Acesse o aplicacativo de e-mail do Android (No seu celular)

  • Depois, clique em Outro
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Insira a conta de e-mail e a senha vinculada que irá adicionar

  • Depois, clique em Entrar
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Na tela, você deverá escolher entre dois protocolos:

  • Configuração POP: permite baixar cópias das mensagens do e-mail para um computador local
  • Configuração IMAP: permite ler os e-mails como eles aparecem no servidor de hospedagem
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Etapa 2: Como configurar em POP ou IMAP

Agora você deverá realizar os ajustes de acordo com a configuração que optou:

  • Configuração POP
  • Configuração IMAP

Configuração POP

No início da tela, em Configurações do Servidor, realize os seguintes ajustes:

  • Endereço de e-mail: insira a conta de e-mail que irá adicionar
  • Usuário: insira novamente a conta de e-mail completa
  • Senha: digite a senha vinculada ao e-mail
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Em POP, na seção Servidor de entrada, realize os seguintes ajustes:

  • Servidor: insira o nome do servidor da hospedagem  162.214.94.138 ou mail. + o nome do domínio (ex: mail.seudominio.com.br)
  • Tipo de segurança: selecione Nenhum (Para conexões sem SSL) ou SSL (Para conexões com SSL)
  • Porta: insira 110 (Conexão sem SSL) ou 995 (Conexão com SSL)
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Se optou em usar uma Conexão com SSL, use o endereço da hospedagem no campo Servidor 162.214.94.138

Na seção Servidor de Saída, realize os seguintes ajustes:

  • Servidor: use o mesmo nome que informou na seção Servidor de Entrada
  • Tipo de segurança: Selecione SSL (Para conexões com SSL) ou Nenhum (Para conexões sem SSL)
  • Porta: insira 587 (Conexão sem SSL) ou 465 (Conexão com SSL)
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Para finalizar, insira o e-mail da conta completo e a senha

  • Depois, clique em Entrar
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Ao finalizar, o e-mail deverá estar configurado :)Faça testes! Envie um nova mensagem de e-mail para verificar se a configuração realizada está funcional 🙂


Configuração IMAP

No início da tela, em Configurações do Servidor, realize os seguintes ajustes:

  • Endereço de e-mail: insira a conta de e-mail que irá adicionar
  • Usuário: insira novamente a conta de e-mail completa
  • Senha: digite a senha vinculada ao e-mail
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Em IMAP, na seção Servidor de entrada, realize os seguintes ajustes:

  • Servidor: insira o nome do servidor da hospedagem  162.214.94.138 ou mail. + o nome do domínio (ex: mail.seudominio.com.br)
  • Tipo de segurança: Selecione SSL (Para conexões com SSL) ou Nenhum (Para conexões sem SSL)
  • Porta: insira 143 (Conexão sem SSL) ou 993 (Conexão com SSL)
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Se optou em usar uma Conexão com SSL, use o endereço da hospedagem no campo Servidor 162.214.94.138 .

Na seção Servidor de Saída, realize os seguintes ajustes:

  • Servidor: use o mesmo nome que informou na seção Servidor de Entrada
  • Tipo de segurança: Selecione SSL (Para conexões com SSL) ou Nenhum (Para conexões sem SSL)
  • Porta: insira 587 (Conexão sem SSL) ou 465 (Conexão com SSL)
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4Para finalizar, insira o e-mail completo da conta e a senha

  • Depois, clique em Entrar
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Ao finalizar, o e-mail deverá estar configurado :)Faça testes! Envie um nova mensagem de e-mail para verificar se a configuração realizada está funcional 🙂


Cliente de e-mail Gmail (Android)

 Siga as etapas abaixo para configuração:

  • Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail
  • Etapa 2: Configurar em POP ou IMAP

Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail

Na aplicação de e-mail Gmail, clique no ícone na barra de pesquisa

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Em Aplicações Google, selecione a opção Configurações

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Em configurações, clique em Adicionar Conta

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Clique na opção Outra

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Insira a conta de e-mail 

  • Depois clique em Configuração Manual
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Etapa 2: Como configurar em POP ou IMAP

Selecione entre POP3 ou IMAP

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Informe a senha vinculada a conta de e-mail

  • Depois clique em Próxima
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Digite a senha original da conta, não insira uma nova senha

Em Configurações do Servidor de Entrada, insira o nome do servidor da hospedagem  162.214.94.138  ou mail. + o nome do domínio (ex: mail.seudominio.com.br)

  • Depois clique em Próxima
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A imagem é ilustrativa, use os seus próprios dados 🙂

Em Configurações do Servidor de Saída, insira o mesmo nome que usou em Servidor de Entrada

  • Depois clique em Próxima
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A imagem é ilustrativa, use os seus próprios dados.

Em Opções da conta, selecione a cada 15 minutos

  • Em seguida marque as opções que desejar
  • Para finalizar clique em Próxima
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Ao finalizar, o correio deverá estar configurado :)Faça testes! Envie um nova mensagem de e-mail para verificar se a configuração realizada está funcional 🙂

Hospedagem

CONFIGURANDO CONTA DE E-MAIL NO OUTLOOK

A configuração de contas de e-mail é padrão em todas as versões de aplicações, e para auxiliar a compreensão do procedimento no Outlook 2016, dividimos a configuração em 3 etapas:

  • Requisitos 
  • Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail
  • Etapa 2: Como configurar em POP ou IMAP

Requisitos 

1Valide os requisitos iniciais:

  • ✓ A conta de e-mail deve estar criada na hospedagem;
  • ✓ O domínio da conta de e-mail deve estar apontado para a hospedagem (Com o DNS alterado)
  • ✓ Ter uma conta vinculada ao Outlook (@live.com, @hotmail.com, @outlook.com, etc)
  • ✓ O programa do Outlook deve estar instalado no computador
  • ✓ O intervalo de envio e recebimento no Outlook deve ser alterado para no mínimo 15 minutos

Com os requisitos validados, prossiga para a próxima etapa e saiba como adicionar uma conta de e-mail

Etapa 1: Como adicionar uma conta de e-mail

No programa do Outlook, vá no menu Superior e clique em Arquivo

Em Informações sobre Contas, clique no botão + Adicionar Conta

Adicione a conta de e-mail que irá configurar:

  • No campo insira a conta de e-mail
  • Clique em Opções Avançadas
  • Selecione a opção Configurar minha conta manualmente
  • Para prosseguir, clique em Conectar

Na nova tela, você deverá escolher entre dois protocolos:

  • Configuração POP: permite baixar cópias das mensagens do e-mail para um computador local
  • Configuração IMAP: permite ler os e-mails como eles aparecem no servidor de hospedagem

Etapa 2: Como configurar em POP ou IMAP

Agora você deverá realizar os ajustes de acordo com a configuração que optou:

  • Configuração POP
  • Configuração IMAP

Configuração POP

Em POP, na aba Emails de Entrada, realize as seguintes configurações:

  • Servidor: Insira o endereço da sua hospedagem (162.214.94.138) ou ou mail. + o nome do domínio (Ex: mail.seudominio.com.br) 
  • Porta: Use 110 (Sem conexão SSL) ou 995 ( Com conexão SSL)
  • Se optou por usar Conexão com SSL marque a opção Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL/TLS) 

OBS: Se optou em usar uma Conexão com SSL, use o endereço da hospedagem no campo Servidor 162.214.94.138

Na aba Emails de Saída, realize as configurações abaixo e depois clique em Avançar:

  • Servidor: insira o mesmo valor que digitou em Emails de Entrada
  • Porta: use 587 (Sem conexão SSL) ou 465 (Com conexão SSL)
  • Método de criptografia: Opte por Nenhum (Sem conexão SSL) ou SSL/TSL (Com conexão SSL)

OBS: A imagem é fictícia, insira os valores de saída que você optou

Para finalizar, insira a senha da conta de e-mail 

  • Depois clique em Conectar

Configuração IMAP

Insira a senha da conta de e-mail 

  • Depois clique em Conectar

Depois, vá até o menu do Outlook e clique em Arquivo

Clique em Configurações de Conta

  • Depois selecione a opção Definições do Servidor

Em IMAP, na aba Emails de Entrada, realize as seguintes configurações:

  • Servidor: Insira o endereço da sua hospedagem 162.214.94.138 ou ou mail. + o nome do domínio (Ex: mail.seudominio.com.br) 
  • Porta: Use 143 (Sem conexão SSL) ou 993 ( Com conexão SSL)
  • Método de criptografia: Opte por Nenhum (Sem conexão SSL) ou SSL/TSL (Com conexão SSL)

Depois clique em Emails de Saída

OBS: Se optou em usar uma Conexão com SSL, use o endereço da hospedagem no campo Servidor 162.214.94.138

Na aba Emails de Saída, realize as configurações abaixo e depois clique em Avançar:

  • Servidor: insira o mesmo nome que digitou em Emails de Entrada
  • Porta: Use 587 (Sem conexão SSL) ou 465 ( Com conexão SSL)
  • Método de criptografia: Opte por Nenhum (Sem conexão SSL) ou SSL/TSL (Com conexão SSL)
  • Marque a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação
  • Marque a opção “Usar mesmas configurações do servidor de entrada de emails

Faça testes! Envie um nova mensagem de e-mail para verificar se a configuração realizada está funcional 🙂

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